Con el tiempo, Google se ha vuelto más listo y gracias a una combinación de señales, patrones y aprendizaje automático (machine learning) es capaz de intuir cuál es la intención del usuario cuando realiza una búsqueda. Si Google detecta que nuestra búsqueda es local, por ejemplo «arquitecto en Alicante» o «restaurantes cerca de mi», el buscador nos mostrará en primer término una sección de tres resultados llamada Google Local Pack.
Por si alguna empresa o negocio aún no se ha percatado, voy a repetir de nuevo, y de forma más pausada, donde se mostrará Google Local Pack.
Google Local Pack aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.
Por tanto, aparecer en Google Local Pack significa mayor visibilidad para tu negocio, lo que se traduce en más clientes y mayores oportunidades de venta.
¿Qué es Google Local Pack?
Google Local Pack es el bloque que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando un usuario realiza una búsqueda de ámbito local. Este bloque está compuesto en primer término por un mapa y debajo de él encontramos 3 resultados, que corresponden a 3 negocios locales. Veámoslo con un ejemplo.
Al buscar en Google «arquitecto en Novelda», este nos muestra el bloque que hemos comentado anteriormente, tal y como se puede ver en la imagen siguiente:
El mapa nos aporta una información más clara y precisa de la ubicación del negocio.
Respecto a los resultados del negocio que Google nos muestra, se incluye la siguiente información:
- Nombre del negocio
- Dirección física
- Número de teléfono
- Horario
- Reseñas
- Sitio web (si lo tuviera)
Toda estos datos provienen del Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile), anteriormente llamado Google My Business.
Por tanto, para que nuestro negocio o empresa se muestre en Google Local Pack, lo primero que tiene que hacer es crearse un Perfil de Empresa en Google y posteriormente seguir las recomendaciones que te cuento en el siguiente apartado.
Cómo aparecer en Google Local Pack
Completa el Perfil de Empresa (Google Business Profile)
Una vez hayas creado el Perfil de Empresa necesitas rellenar la ficha con toda la información posible, prestando atención a los datos NAP, que no es otra cosa que el nombre del negocio (name), dirección física (address) y teléfono (phone number) del negocio.
Además de ello, debes añadir una descripción de la empresa y seleccionar tanto la categoría principal, como las secundarias que mejor definan tu negocio. Por ejemplo, si tu negocio es una clínica dental, esta sería la categoría principal y la secundaria «dentista».
También sería recomendable que subieras imágenes del negocio, así como publicar el horario de apertura.
Cuánta más información aportes a tu ficha y más útil sea para los usuarios, mejor.
Consigue y gestiona la reseñas online
- Solicita reseñas a clientes satisfechos.
- Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas.
- Consigue, en la medida de lo posible, reseñas con palabras clave locales relevantes.
Consigue menciones locales
Entendemos por citaciones locales, aquellas menciones que otras webs o directorios hacen de nosotros, en este caso, de nuestro negocio. Por ejemplo una mención local sería la que podemos obtener de aquellos directorios locales, como Páginas Amarillas o Yelp.
En este sentido recomiendo:
- Registrar el negocio en directorios locales y nacionales.
- Asegurarse que el NAP sea consistente en todas las plataformas, es decir, sea el mismo que tenemos tanto en nuestro sitio web como en el perfil de Empresa de Google.
- Colaborar con blogs o medios locales que puedan mencionarte.
- Participar en eventos locales y conseguir enlaces de patrocinadores o colaboradores.
Prepara tu web para las búsquedas locales
Google tiene en cuenta tu web para determinar la relevancia de tu negocio. Por tanto, recomiendo lo siguiente:
- Usa palabras clave locales en las páginas orientas a la búsqueda local, como por ejemplo: «dentista en Alicante».
- Añade tu dirección, teléfono y horario en el pie de página y en la página de contacto.
- Implementa datos estructurados locales en el código para ayudar a Google a entender tu ubicación.
- Asegúrate que tu web sea rápida y esté adaptada a móviles.
Beneficios de aparecer en Google Local Pack
Dicen que cerca del 50% de las búsquedas que los usuarios hacen en Google tienen intención local (backlinko). Por tanto, existe un interés claro por parte de los usuarios de encontrar productos o servicios cercanos a su área.
Ejemplos de búsquedas con intención local:
«Restaurante italiano cerca de mí»
«Abogado en Alicante»
«Farmacia abierta ahora»
Aparecer en Google Local Pack no solo mejora la visibilidad online del negocio o empresa, sino que también tiene un impacto directo en la captación de clientes y el crecimiento de la empresa. Veamos a continuación cuáles son las ventajas para las empresas y negocios de aparecer en Local Pack.
Mayor visibilidad y tráfico local
El Local Pack aparece encima de los resultados orgánicos en Google, lo que hace que sea la primera opción que los usuarios ven cuando buscan un negocio local. Esto se traduce en:
- Más clics y visitas a la ficha de Google Business Profile o a la web.
- Más llamadas y contactos directos desde la ficha.
- Mayor tráfico presencial para negocios físicos como restaurantes, tiendas o clínicas.
Aumento de la confianza y credibilidad
Los usuarios confían más en negocios que aparecen en el Local Pack debido a lo siguiente:
- Muestran reseñas y valoraciones visibles de otros clientes.
- Google muestra negocios relevantes, lo que genera mayor autoridad.
- Los datos que aparecen en la ficha están verificados y actualizados, como horarios, dirección y teléfono.
Ejemplo: Un dentista con 50 reseñas positivas en el Local Pack genera más confianza que otro que solo aparece en los resultados orgánicos sin opiniones visibles.
Más conversiones sin necesidad de visitar la web
A diferencia del SEO tradicional, donde los usuarios deben hacer clic en la web y navegar, el Local Pack permite a los clientes tomar acciones de inmediato, como:
- Llamar con un solo clic
- Obtener direcciones instantáneas en Google Maps.
- Consultar información clave sobre horarios, servicios, precios, etc, sin necesidad de ir a la web.
Ejemplo: Un restaurante que aparece en el Local Pack con fotos atractivas y buenas reseñas tendrá más reservas que uno que solo aparece en resultados orgánicos.
Competencia reducida en los resultados de búsqueda
Local Pack solo muestra tres negocios, esto hace que la competencia por aparecer ahí sea muy alta. Sin embargo, una vez dentro, la competencia se reduce considerablemente, ya que el usuario solo ve tres opciones en lugar de una larga lista de resultados como ocurre con el SEO tradicional.
Es decir:
- Fuera del Local Pack: Hay muchos competidores tratando de entrar.
- Dentro del Local Pack: Solo compites con otros dos negocios visibles, lo que te da muchas más oportunidades de atraer clics, llamadas y visitas.
Mejora en el SEO local y posicionamiento a largo plazo
La optimización para el Local Pack refuerza la presencia digital del negocio en general, debido a que:
- Google valora mejor a los negocios con información completa y actualizada.
- Las reseñas y la interacción con clientes mejoran la autoridad de la empresa.
- La consistencia del nombre, dirección y teléfono (NAP) en diferentes plataformas ayuda al posicionamiento local.
Más oportunidades de atraer clientes a través del móvil
La mayoría de las búsquedas locales se realizan desde el móvil y el bloque de Local Pack ocupa gran parte de la pantalla de los dispositivos móviles. Esto hace que los negocios que aparecen en él sean los primeros en captar la atención del usuario y por lo tanto, los que tienen más probabilidades de recibir clics, llamadas y visitas.
Sin duda, aparecer en el Google Local Pack es una ventaja competitiva clave para cualquier negocio con presencia física. Aumenta la visibilidad, mejora la reputación y facilita la captación de clientes sin necesidad de que estos naveguen por múltiples páginas web. Optimizar la ficha de Google Business Profile, gestionar reseñas y mantener información precisa son pasos esenciales para lograrlo.